¡Bienvenido al Snom Competence Center!

La comunicación profesional moderna hace tiempo que va mucho más allá de la telefonía pura. Empresas, hoteles, clínicas, centros logísticos e infraestructuras técnicas necesitan hoy soluciones VoIP fiables, seguras y perfectamente integradas. Al mismo tiempo, las instalaciones son cada vez más complejas, los requisitos más específicos y la experiencia cualificada disponible en el mercado cada vez más escasa.

Con el Snom Competence Center hemos creado un recurso central de conocimiento que ayuda de forma específica a nuestros partners del canal especializado, integradores, distribuidores y empresas instaladoras a

  • planificar con seguridad técnica, 
  • implementar proyectos con mayor rapidez, 
  • reducir el esfuerzo de soporte, 
  • evitar configuraciones erróneas, 
  • obtener ventajas competitivas gracias a un conocimiento profundo del producto y del sistema, 
  • y hacer visible en el mercado su know-how certificado.

Nuestras formaciones son mucho más que presentaciones o demostraciones de producto.
Trabajamos en tiempo real con los participantes, utilizamos hardware real y creamos así un entorno de aprendizaje realista y muy práctico. Cada formación consta de unidades intensivas orientadas a la aplicación, impartidas por especialistas experimentados en VoIP y DECT del departamento de ingeniería y soporte de Snom.

Todo el contenido se basa en proyectos reales, best practices y los escenarios típicos con los que nuestros partners se encuentran en el día a día. En los ejercicios prácticos, los participantes configuran dispositivos Snom reales, exactamente los modelos con los que también trabajan durante la formación.

Snom ofrece cursos en distintas zonas horarias y en alemán, inglés, francés, español, italiano y polaco.

La participación tiene coste. Utiliza los formularios facilitados a continuación para cada formación o ponte en contacto con nuestro equipo comercial si necesitas más información.
 

Nuestros cursos:

La base perfecta para todos los que instalan, configuran y dan soporte a los teléfonos de sobremesa Snom.

Qué puede esperar:

  • Fundamentos de los deskphones Snom
  • Auto-provisioning y SRAPS
  • XML minibrowser, Action URLs, intercom y multicast
  • Remote control y HTTP API
  • Integración de headsets, módulos de expansión y opciones WLAN
  • Troubleshooting: SIP trace, logs, PCAP

La formación profesional integral para instalaciones single cell, dual cell y grandes entornos multicelda.

Qué puede esperar:

  • Fundamentos DECT, tecnología de radio y seguridad
  • Arquitectura multicelda y sincronización LAN IEEE 1588
  • Planificación, alcance, registro y conexión SIP
  • Site survey, medición de radio y despliegue
  • Troubleshooting de sincronización, cobertura y handover

La formación especializada para hoteles, clínicas e infraestructuras hospitality.

Qué puede esperar:

  • Introducción a los fundamentos de los terminales hospitality
  • Soluciones de telefonía conformes con RGPD
  • Conceptos de speed dial y faceplate layouts
  • Provisioning: WUI, DHCP66, SRAPS, XML
  • Hospitality Admin Tool – discovery, monitoring y bulk actions
  • Gestión de firmware/LED, dispositivos Wi‑Fi y procesos de reset

Snom Competence Center

Las formaciones de Snom se han desarrollado para dar a los partners la posibilidad de implementar de forma segura y eficiente incluso instalaciones complejas de VoIP, DECT y hospitality.

Todos los cursos:

  • se imparten en directo y online
  • están guiados por especialistas de producto reconocidos
  • se realizan con dispositivos reales
  • utilizan demos en vivo, ejercicios interactivos y elementos prácticos, 
  • y finalizan con un badge.

Tanto si acabas de empezar con los sistemas Snom como si ya trabajas con ellos a diario, estos cursos elevan tus capacidades de asesoramiento al cliente, tu troubleshooting y la calidad de tus instalaciones a un nuevo nivel.

Snom Deskphone Specialist

El curso «Snom Deskphone Specialist» es la formación básica central para todos los partners que planifican, implementan, configuran o dan soporte a teléfonos IP de sobremesa. Combina profundidad técnica, procedimientos probados, ejercicios prácticos y recomendaciones claras para el trabajo diario.

Destinatarios

  • Distribuidores y resellers especializados
  • Integradores y empresas de sistemas
  • Personal de soporte y técnicos
  • Instaladores y administradores VoIP
  • Pre-sales y consultores técnicos

 

Formato

  • Formación online en directo (interactiva)
  • Demostraciones de producto en tiempo real
  • Ejercicios de configuración paso a paso
  • Troubleshooting en directo y Q&A
  • Acceso al material de formación


Badge
Tras completar la formación con éxito recibirás el badge: Snom Trained Specialist – Deskphone "STS‑Deskphone"
(De libre uso en LinkedIn, sitios web, perfiles de redes sociales y más.)

 

Contenido y programa
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Contenidos
  1. Introducción a los teléfonos IP de sobremesa
  2. Red y configuración IP
  3. Provisioning
  4. Funciones avanzadas
  5. Troubleshooting
  6. Ejercicios prácticos

 


 

Agenda
  • 09:30 – Introducción y visión general de dispositivos
  • 10:00 – Fundamentos de provisioning
  • 10:45 – Pausa
  • 11:15 – Aplicaciones XML / intercom / multicast
  • 11:45 – Remote control y action URLs
  • 12:30 – Pausa para comer
  • 13:30 – Troubleshooting (SIP, PCAP, logs)
  • 14:15 – Ejercicios prácticos
  • 15:00 – Q&A
  • 15:30 – Fin

¿Te interesa nuestra formación online?

Para obtener más información y fechas, rellena el formulario adjunto.
Como utilizamos el formulario para ponernos en contacto contigo, asegúrate de que la ortografía y los datos sean correctos.

Por favor, rellena todos los campos obligatorios marcados con *.

Snom DECT Specialist

El curso «Snom DECT Specialist» proporciona conocimientos profundos sobre el uso de sistemas profesionales de comunicación DECT. El foco está especialmente en arquitecturas multicelda, mediciones de radio, planificación y troubleshooting. La formación se basa en escenarios reales y está dirigida a todos los que diseñan u operan entornos inalámbricos exigentes.

Destinatarios

  • Planificadores DECT y técnicos
  • Integradores de hospitality y healthcare
  • Empresas de sistemas
  • Resellers especializados y distribuidores
  • Operadores de infraestructuras de comunicación complejas


Formato

  • Formación online en directo (interactiva)
  • Demostraciones de producto en tiempo real
  • Análisis en vivo de señales de radio y parámetros
  • Explicaciones interactivas sobre arquitecturas multicelda


Badge
Tras completar la formación con éxito recibirás el badge: Snom Trained Specialist – DECT (STS‑DECT)
(De libre uso en LinkedIn, sitios web, perfiles de redes sociales y más.)

 

Contenido y programa
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Contenidos
  1. Fundamentos DECT y tecnología de radio
  2. Arquitectura y componentes del sistema
  3. Configuración del sistema
  4. Arquitectura multicelda
  5. IEEE 1588 LAN Sync
  6. Análisis del emplazamiento e implementación
  7. Operación y gestión
  8. Troubleshooting

 


 

Agenda
  • 09:30 – Fundamentos DECT
  • 10:30 – Registro y fundamentos de radio
  • 10:45 – Pausa
  • 11:15 – Diseño multicelda y configuración
  • 12:30 – Hands-on: montaje de multicelda
  • 12:45 – Pausa para comer
  • 13:45 – Análisis del emplazamiento e implementación
  • 14:45 – Ejercicios prácticos / pruebas de roaming
  • 15:00 – Q&A
  • 15:30 – Fin

¿Te interesa nuestra formación online?

Para obtener más información y fechas, rellena el formulario adjunto.
Como utilizamos el formulario para ponernos en contacto contigo, asegúrate de que la ortografía y los datos sean correctos.

Por favor, rellena todos los campos obligatorios marcados con *.

Snom Hospitality Specialist

El curso «Snom Hospitality Specialist» está dirigido específicamente a partners Snom que trabajan con frecuencia en hoteles, clínicas y entornos comparables. Los terminales hospitality se diferencian claramente de los teléfonos IP de sobremesa clásicos: lógica de manejo estandarizada, altos requisitos de protección de datos, clara separación entre huésped y servicio, características robustas y provisioning centralizado son los elementos clave.

Destinatarios

  • Integradores de hoteles y clínicas
  • Empresas de sistemas especializadas en hospitality
  • Operadores de infraestructuras de huéspedes de mayor tamaño
  • Distribuidores y resellers especializados
  • Administradores VoIP y SIP

Formato

  • Formación online en directo (interactiva)
  • Ejercicios de configuración paso a paso
  • Demostraciones en vivo
  • Ejercicios en el Admin Tool


Badge
Tras completar la formación con éxito recibirás el badge: Snom Trained Specialist – Hospitality (STS‑Hospitality)
(De libre uso en LinkedIn, sitios web, perfiles de redes sociales y más.)

 

Contenido y programa
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Contenidos:
  1. Fundamentos y particularidades de los dispositivos hospitality
  2. Configuración de dispositivos y layouts
  3. Búsqueda de la dirección IP
  4. Voice menus
  5. Web interface
  6. Comportamiento de los LED
  7. Handsets adicionales y registro
  8. Actualizaciones de firmware
  9. Mecanismos de reset
  10. Provisioning
  11. Hospitality Admin Tool

 


 
Agenda
  • 09:30 – Presentación comercial y fundamentos
  • 10:30 – Fundamentos de los dispositivos hospitality
  • 11:00 – Pausa
  • 11:30 – Métodos de provisioning
  • 12:15 – Ejercicios del Admin Tool
  • 13:30 – Fin

¿Te interesa nuestra formación online?

Para obtener más información y fechas, rellena el formulario adjunto.
Como utilizamos el formulario para ponernos en contacto contigo, asegúrate de que la ortografía y los datos sean correctos.

Por favor, rellena todos los campos obligatorios marcados con *.

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+49 30 - 39833-0
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