Benvenuti allo Snom Competence Center!

La comunicazione professionale moderna va da tempo ben oltre la semplice telefonia. Aziende, hotel, cliniche, siti logistici e infrastrutture tecniche richiedono oggi soluzioni VoIP affidabili, sicure e perfettamente integrate. Allo stesso tempo, le installazioni diventano più complesse, le esigenze più specifiche e le competenze qualificate disponibili sul mercato sempre più rare.

Con lo Snom Competence Center abbiamo creato una risorsa centrale di conoscenza che supporta in modo mirato i nostri partner del canale specializzato, system integrator, distributori e aziende di installazione

  • nel pianificare con sicurezza tecnica, 
  • realizzare i progetti più rapidamente, 
  • ridurre gli effort di supporto, 
  • evitare configurazioni errate, 
  • ottenere vantaggi competitivi grazie a una conoscenza approfondita di prodotto e sistema 
  • e rendere visibile sul mercato il know-how certificato.

I nostri training sono molto più di semplici presentazioni o dimostrazioni di prodotto. Lavoriamo in tempo reale con i partecipanti, utilizziamo hardware reale e creiamo così un ambiente di apprendimento realistico e fortemente pratico. Ogni corso è composto da unità intensive orientate all’applicazione, tenute da specialisti esperti in VoIP e DECT del team di engineering e supporto Snom. 
 

Tutti i contenuti si basano su progetti reali, best practice e scenari tipici che accompagnano i nostri partner nel lavoro quotidiano. Nelle esercitazioni pratiche i partecipanti configurano veri dispositivi Snom, esattamente i modelli con cui lavorano anche durante il corso.

Snom offre corsi in diversi fusi orari e in tedesco, inglese, francese, spagnolo, italiano e polacco.

È prevista una quota di partecipazione. Ti invitiamo a utilizzare i moduli riportati di seguito per i singoli training oppure a contattare il nostro team commerciale per ulteriori informazioni.

I nostri corsi:

La base perfetta per tutti coloro che installano, configurano e supportano i telefoni da tavolo Snom.

Cosa aspettarsi:

  • Fondamenti dei deskphone Snom
  • Auto-provisioning e SRAPS
  • XML minibrowser, Action URLs, intercom e multicast
  • Remote control e HTTP API
  • Integrazione headset, moduli di espansione e opzioni WLAN
  • Troubleshooting: SIP trace, log, PCAP

Il training professionale completo per installazioni single cell, dual cell e grandi infrastrutture multicella.

Cosa aspettarsi:

  • Fondamenti DECT, tecnologia radio e sicurezza
  • Architettura multicella e sincronizzazione LAN IEEE 1588
  • Pianificazione, portata, registrazione e collegamento SIP
  • Site survey, misurazioni radio e deployment
  • Troubleshooting di sync, copertura e handover

Il training specializzato per hotel, cliniche e infrastrutture hospitality.

Cosa aspettarsi:

  • Introduzione ai fondamenti degli endpoint hospitality
  • Soluzioni di telefonia conformi al GDPR
  • Concetti di speed dial e faceplate layout
  • Provisioning: WUI, DHCP66, SRAPS, XML
  • Hospitality Admin Tool – discovery, monitoring e bulk actions
  • Gestione firmware/LED, dispositivi Wi‑Fi e procedure di reset

Snom Competence Center

I training Snom sono stati sviluppati per dare ai partner la possibilità di realizzare in modo sicuro ed efficiente anche installazioni VoIP, DECT e hospitality complesse.

Tutti i corsi vengono:

  • erogati live e online
  • sono guidati da specialisti di prodotto riconosciuti, 
  • vengono svolti con dispositivi reali
  • utilizzano live demo, esercizi interattivi ed elementi pratici 
  • e si concludono con un badge.

Che tu stia appena iniziando con i sistemi Snom oppure sia già immerso nelle attività quotidiane, questi corsi portano la tua competenza nella consulenza al cliente, il tuo troubleshooting e la qualità delle tue installazioni a un nuovo livello.

Snom Deskphone Specialist

Il corso «Snom Deskphonea Specialist» è il training fondamentale centrale per tutti i partner che pianificano, implementano, configurano o supportano telefoni IP da tavolo. Combina profondità tecnica, approcci collaudati, esercitazioni pratiche e raccomandazioni chiare per il lavoro quotidiano.

Destinatari

  • Distributori e rivenditori specializzati
  • Integrator e system house
  • Collaboratori del supporto e tecnici
  • Installatori e amministratori VoIP
  • Pre-sales e consulenti tecnici

 

Formato

  • Training online live (interattivo)
  • Dimostrazioni di prodotto in tempo reale
  • Esercizi di configurazione passo dopo passo
  • Troubleshooting live e Q&A
  • Accesso ai materiali del corso


Badge
Dopo il completamento con successo riceverai il badge: Snom Trained Specialist – Deskphone "STS‑Deskphone"
(Liberamente utilizzabile su LinkedIn, siti web, profili social e altro.)

 

Contenuti e programma
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Contenuti
  1. Introduzione ai telefoni IP da tavolo
  2. Rete e configurazione IP
  3. Provisioning
  4. Funzionalità avanzate
  5. Troubleshooting
  6. Esercitazioni pratiche

 


 

Agenda
  • 09:30 – Introduzione e panoramica dei dispositivi
  • 10:00 – Fondamenti del provisioning
  • 10:45 – Pausa
  • 11:15 – Applicazioni XML / intercom / multicast
  • 11:45 – Remote control e action URLs
  • 12:30 – Pausa pranzo
  • 13:30 – Troubleshooting (SIP, PCAP, log)
  • 14:15 – Esercitazioni pratiche
  • 15:00 – Q&A
  • 15:30 – Fine

Sei interessato al nostro training online?

Per ricevere ulteriori informazioni e date, compila il modulo allegato.

Poiché utilizziamo il modulo per contattarti, assicurati che ortografia e dati inseriti siano corretti.

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Snom DECT Specialist

Il corso «Snom DECT Specialist» trasmette conoscenze approfondite sull’impiego di sistemi di comunicazione DECT professionali. L’attenzione è rivolta in particolare alle architetture multicella, alle misurazioni radio, alla pianificazione e al troubleshooting. Il training si basa su scenari reali ed è rivolto a tutti coloro che progettano o gestiscono ambienti wireless complessi.

Destinatari

  • Pianificatori DECT e tecnici
  • Integrator hospitality e healthcare
  • System house
  • Rivenditori specializzati e distributori
  • Operatori di infrastrutture di comunicazione complesse


Formato

  • Training online live (interattivo)
  • Dimostrazioni di prodotto in tempo reale
  • Analisi live di segnali radio e parametri
  • Spiegazioni interattive sulle architetture multicella


Badge
Dopo il completamento con successo riceverai il badge: Snom Trained Specialist – DECT (STS‑DECT)
(Liberamente utilizzabile su LinkedIn, siti web, profili social e altro.)
 

Contenuti e programma
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Contenuti
  1. Fondamenti DECT e tecnologia radio
  2. Struttura del sistema e componenti
  3. Configurazione del sistema
  4. Architettura multicella
  5. IEEE 1588 LAN Sync
  6. Analisi del sito e implementazione
  7. Operation e management
  8. Troubleshooting

 


 

Agenda
  • 09:30 – Fondamenti DECT
  • 10:30 – Registrazione e basi radio
  • 10:45 – Pausa
  • 11:15 – Design multicella e configurazione
  • 12:30 – Hands-on: setup multicella
  • 12:45 – Pausa pranzo
  • 13:45 – Analisi del sito e implementazione
  • 14:45 – Esercitazioni pratiche / test di roaming
  • 15:00 – Q&A
  • 15:30 – Fine

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Snom Hospitality Specialist

Il corso «Snom Hospitality Specialist» è rivolto in modo specifico ai partner Snom attivi sempre più spesso in hotel, cliniche e ambienti simili. Gli endpoint hospitality si differenziano nettamente dai classici telefoni IP da tavolo: logica d’uso standardizzata, elevati requisiti di protezione dei dati, chiara separazione ospite/servizio, caratteristiche robuste e provisioning centralizzato sono al centro del training.

Destinatari

  • Integrator per hotel e cliniche
  • System house hospitality
  • Operatori di infrastrutture ospiti di dimensioni maggiori
  • Distributori e rivenditori specializzati
  • Amministratori VoIP e SIP

Formato

  • Training online live (interattivo)
  • Esercizi di configurazione passo dopo passo
  • Dimostrazioni live
  • Esercizi nell’Admin Tool


Badge
Dopo il completamento con successo riceverai il badge: Snom Trained Specialist – Hospitality (STS‑Hospitality)
(Liberamente utilizzabile su LinkedIn, siti web, profili social e altro.)
 

Contents & Agenda
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Inhalt:
  1. Fundamentals & special features of hospitality devices
  2. Device configuration & layouts
  3. IP address discovery
  4. Voice menus
  5. Web interface
  6. LED behaviour
  7. Additional handsets & registration
  8. Wi-Fi configuration
  9. Firmware updates
  10. Reset mechanisms
  11. Provisioning
  12. Hospitality Admin Tool

 


 
Agenda
  • 09:30 – Sales presentation & fundamentals
  • 10:30 – Hospitality basics
  • 11:00 – Break
  • 11:30 – Provisioning methods
  • 12:15 – Admin tool exercises
  • 13:30 – End

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